MARKETING & COMMUNICATION

Nous aidons les COMMERÇANTS DE PROXIMITÉ :

  • A se Réinventer dans une économie digitalisée.
  • A se (Re)positionner sur une offre différenciante 
  • A Animer leurs points de vente et à le Faire-Savoir

Pour être VU, CONNU et RECONNU

Pour obtenir :

  • PLUS de FRÉQUENTATION
  • PLUS de RENTABILITÉ
  • PLUS de VISIBILITÉ

Comment s'adapter aux nouveaux modes de consommation quand on est COMMERÇANT INDÉPENDANT ?

Installé(e) depuis plusieurs années ou porteur de projet, vous êtes un(e) commerçant(e) optimiste, accueillant(e), bienveillant(e) et chaleureux(se).

Vous aimez votre métier et le contact avec la clientèle.

Malgré tout les modes de consommation ont changé.

On ne reviendra plus en arrière.

digitalisation du point de vente avec nouveau mode de paiement ce qui facilite l'achat en magasin

« Les optimistes sont ceux qui arrivent à tout, les pessimistes sont ceux à qui tout arrive. »

Face à la vente en ligne, à l’influence des réseaux sociaux et au développement des centres commerciaux

Avez-vous constaté ? : 

  • que vos clients sont sur-informés, exigeants, hyper-connectés, zappeurs et mobiles
  • une augmentation de la concurrence des sites E Commerce et des centres commerciaux
  • une baisse de fréquentation de votre point de vente
  • une baisse de chiffre d'affaires chaque année et ça ne peut plus durer

Vous arrive-t-il de vous dire ? : 

  • "Il faut que je fasse quelque chose mais je ne sais pas par où commencer et comment m'y prendre."
  • "Internet, ça m’intéresse mais je n'y connais rien."
  • "On m'a dit de créer une page Facebook et ça n'a pas boosté mes ventes."
  • "J'ai pas le temps de m'occuper d'internet (site ...)."
  • "Je suis trop vieux/vieille pour le digital."

Avez-vous envie ? : 

  • de vous différencier en adaptant votre offre et votre positionnement
  • de créer un univers de marque fort et une expérience client fidélisante
  • d'animer votre boutique pour en faire un lieu de vie
  • d'optimiser votre présence sur le web
  • d'être formé à l'utilisation des réseaux sociaux
  • de communiquer efficacement sur votre offre/service

Alors, êtes-vous prêt à vous réinventer maintenant ?

Mais comment faire ?

Par où commencer ?

Malgré vos efforts, avez-vous la sensation de tourner en rond, de ne pas avancer ? 

Investir ? : vous n’avez pas les moyens … mais avez-vous les moyens de continuer à subir une baisse/stagnation d’activité ? 

 

Vous n’êtes pas seuls. Nous sommes là pour vous accompagner durant cette période de changement.

Nous vous aidons à valoriser votre expertise, à adapter votre offre au marché tout en respectant vos valeurs et votre personnalité. Notre approche est orientée résultat et rentabilité afin de vous permettre de vivre sereinement de votre activité.

Nous proposons un accompagnement collaboratif centré sur l’humain. Par humain, nous entendons VOUS, VOS CLIENTS, VOS COLLABORATEURS, VOS PARTENAIRES et NOUS. Parce que selon nous, rien ne remplacera la PROXIMITÉ et l’interaction humaine.

 LE PROGRAMME ?

Vous vous demandez, quels sont nos services ? Le programme complet et détaillé est à titre indicatif.

Nous l’adaptons à chaque client et à votre projet. 

Comment dynamiser un centre ville/quartier quand on est une ASSOCIATION DE COMMERÇANTS ou un MANAGER de CENTRE VILLE ?

Le commerce physique est un lieu de vie.

Un lieu de vie où l’on prend plaisir à venir, se rencontrer, créer du lien/des relations.

Et oui !  Vous ne vendez plus des produits mais des RELATIONS.

Vous considérez que l’attractivité et l’ambiance d’un centre ville/quartier passent notamment par l’action mutualisée et coordonnée des commerçants.

travailler en équipe et se fédérer autour d'un projet commun

« Seul on va plus vite, Ensemble on va plus loin. »

Souhaitez-vous ?: 

  • fédérer les adhérents autour d'un projet commun
  • redynamiser le centre ville/votre zone de chalandise
  • animer le centre ville/votre zone de chalandise

Rencontrez-vous des difficultés ? : 

  • à mobiliser les adhérents
  • à générer de nouvelles idées
  • à recruter des bénévoles pour assurer la gestion de l'association
  • à gérer les échanges entre adhérents

Avez-vous envie ? : 

  • de construire un plan d'animation commerciale efficace
  • de piloter vos animations événementielles
  • d'évaluer la performance des animations commerciales par la mise en place d'indicateurs de suivi
  • de gérer et d'améliorer votre plan de communication

Vous êtes au bon endroit 

Nous proposons aux commerçants qui vont de l’avant et ouverts d’esprit une méthode appelée « DESIGN THINKING ».

Cette méthode pragmatique, centrée sur l’humain permet de fédérer des personnalités différentes et de générer de nouvelles idées en réponse à une problématique. 

POURQUOI "COMMERCE D'EXCEPTION" ?

photo fondatrice commerce d'exception

Je suis Olivia CHARRADE, la fondatrice de Commerce D’Exception.

Après 15 ans passés dans l’animation et le développement commercial du marché des professionnels (commerçants, artisans, professions libérales) dans [………………]. J’ai souhaité aider les commerçants de proximité indépendants à valoriser leur expertise et à réinventer leur activité dans une économie digitalisée [………….].

Je suis passionnée par l’entrepreneuriat sous toutes ses formes. Mes engagements pour l’entrepreneuriat (comité Paris Initiatives Entreprise, Force Femmes …) m’ont permis de faire de belles rencontres, de découvrir différents secteurs d’activité et ainsi me forger une solide expertise et culture entrepreneuriale. Pragmatique et orientée résultat, je m’engage pleinement dans la réussite de mes clients. 

J’aide ainsi les commerçants à capitaliser sur leur principale force « LA PROXIMITÉ ».  En effet, je suis convaincue que rien ne remplacera la convivialité de l’interaction humaine. 

Selon vos besoins, je collabore avec des professionnels de différents secteurs (community manager, designer, photographe et webdesigner) afin d’assurer le succès de votre projet. 

Vous souhaitez en savoir plus ?

Je vous donne rendez-vous sur la page « A propos »

Vous avez des questions ou bien souhaitez échanger sur votre activité. 

Je vous offre un pré-diagnostic de 45 minutes.

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