CONSEIL & FORMATION EN MARKETING DIGITAL

Nous aidons les artisans et commerçants :

A se réinventer dans une économie digitalisée.
A se (re)positionner sur une offre différenciante
A animer leurs points de vente et à le faire-savoir

Pour être Vu, Connu et Reconnu

Pour obtenir :

Plus de fréquentation
Plus de rentabilité
Plus de visibilité

Comment s'adapter aux nouveaux modes de consommation quand on est COMMERÇANT INDÉPENDANT ?

Installé(e) depuis plusieurs années ou porteur de projet, vous êtes un(e) commerçant(e) optimiste, accueillant(e), bienveillant(e) et chaleureux(se).

Vous aimez votre métier et le contact avec la clientèle.

Malgré tout les modes de consommation ont changé.

On ne reviendra plus en arrière.

« Les optimistes sont ceux qui arrivent à tout, les pessimistes sont ceux à qui tout arrive. »

Face à la vente en ligne, à l’influence des réseaux sociaux et au développement des centres commerciaux

Avez-vous constaté ? :

que vos clients sont sur-informés, exigeants, hyper-connectés, zappeurs et mobiles
une augmentation de la concurrence des sites E Commerce et des centres commerciaux
une baisse de fréquentation de votre point de vente
une baisse de chiffre d'affaires chaque année et ça ne peut plus durer

Vous arrive-t-il de vous dire ? :

"Il faut que je fasse quelque chose mais je ne sais pas par où commencer et comment m'y prendre."
"Internet, ça m’intéresse mais je n'y connais rien."
"On m'a dit de créer une page Facebook et ça n'a pas boosté mes ventes."
"J'ai pas le temps de m'occuper d'internet (site ...)."
"Je suis trop vieux/vieille pour le digital."

Avez-vous envie ? :

de vous différencier en adaptant votre offre et votre positionnement
de créer un univers de marque fort et une expérience client fidélisante
d'animer votre boutique pour en faire un lieu de vie
d'optimiser votre présence sur le web
d'être formé à l'utilisation des réseaux sociaux
de communiquer efficacement sur votre offre/service

Alors, êtes-vous prêt à vous réinventer maintenant ?

Mais comment faire ?
Par où commencer ?
Malgré vos efforts, avez-vous la sensation de tourner en rond, de ne pas avancer ?
Investir ? : vous n’avez pas les moyens … mais avez-vous les moyens de continuer à subir une baisse/stagnation d’activité ?

Vous n’êtes pas seuls. Nous sommes là pour vous accompagner durant cette période de changement.

Nous vous aidons à valoriser votre expertise, à adapter votre offre au marché tout en respectant vos valeurs et votre personnalité.

Notre approche est orientée résultat et rentabilité afin de vous permettre de vivre sereinement de votre activité.

Nous proposons un accompagnement collaboratif centré sur l’humain. Par humain, nous entendons VOUS, VOS CLIENTS, VOS COLLABORATEURS, VOS PARTENAIRES et NOUS. Parce que selon nous, rien ne remplacera la PROXIMITÉ et l’interaction humaine.

PROGRAMME d’accompagnement

Transition Digitale

Vous vous demandez, quels sont nos services ?

Le programme complet et détaillé est à titre indicatif.

Nous l’adaptons à vos besoins et à votre projet.

Nous pouvons également vous proposer une formation aux réseaux sociaux couplée à un accompagnement transition digitale pour faciliter sa mise en œuvre.

FORMATION FACEBOOK & INSTAGRAM

Formation finançable via les droits à formation du dirigeant

Vous apprendrez à :

Créer des contenus pertinents
Optimiser la rédaction de vos posts
Développer une communauté d’abonnés qualifiés
Convertir vos abonnés en clients (Live, influence marketing, newsletter/Emailing …)
Mettre en place des campagnes de publicité

Découvrez les aides financières de votre région pour financer le programme d’accompagnement transition digitale et/ou votre formation.

– de 1 500 à 15 000 euros –

Comment dynamiser un centre ville/quartier quand on est une ASSOCIATION DE COMMERÇANTS ou un MANAGER de CENTRE VILLE ?

Le commerce physique est un lieu de vie.

Un lieu de vie où l’on prend plaisir à venir, se rencontrer, créer du lien/des relations.

Et oui ! Vous ne vendez plus des produits mais des RELATIONS.

Vous considérez que l’attractivité et l’ambiance d’un centre ville/quartier passent notamment par l’action mutualisée et coordonnée des commerçants.

« Seul on va plus vite, Ensemble on va plus loin. »

Souhaitez-vous ?:

Rencontrez-vous des difficultés ? :

Avez-vous envie ? :

Vous êtes au bon endroit

Nous proposons aux commerçants qui vont de l’avant et ouverts d’esprit une méthode appelée « DESIGN THINKING ».

Cette méthode pragmatique, centrée sur l’humain permet de fédérer des personnalités différentes et de générer de nouvelles idées en réponse à une problématique.

ILS PARLENT de notre accompagnement, de notre formation

Elodie CRESTO – Gérante de la Maroquinerie Ecrin Maroquinerie- fait partie des commerçants que nous avons accompagnés durant le 1er confinement (mars-avril).

Elle témoigne de son expérience sur les réseaux sociaux suite à notre accompagnement. En effet, grâce aux actions mises en œuvre sur Instagram, elle a réussi à maintenir et à développer son activité malgré la crise.

Découvrez plus de témoignages …

Élaboration de la stratégie marketing digital

Avis Google My Business

Particulièrement appréciés : Professionnalisme et qualité

Olivia est très professionnelle. Etant totalement novice dans la commercialisation, la communication et le marketing, Olivia m'a beaucoup apporté par sa vision globale du marketing digital et ses recommandations, et dans la compréhension des différents leviers adaptés à mon entreprise. Cela me permet d'y voir maintenant plus clair dans les prochaines étapes de développement de l'entreprise..

Fabien Mezière

Dirigeant société Ludeko - Start up spécialisée dans le Zéro Déchet

Accompagnement Rebondir pendant le confinement

Avis Facebook

Voilà bientôt 3 semaines que mon institut de beauté a réouvert suite au confinement et je dois dire que le bilan est positif ! Aussi je souhaite vivement recommander Olivia, créatrice de Commerce D'Exception qui a été d 'un soutien sans faille ! Visio conférences régulières sur différents thèmes : Communications Réseaux Sociaux ,Réalisation de vidéos, Tutoriels, Newsletter, support écrit et résumé après chaque live ! Que ce soit par son accompagnement tant individuel que collectif, elle a su nous driver, nous conseiller, nous rassurer et aussi trouver des solutions à presque toutes nos interrogations et ce, avec une patience et un professionnalisme à toute épreuve ! Elle est une mine d'informations fiables, de connaissances du terrain et des acteurs du marché comme personne ! MERCI et à très vite Olivia car je n 'ai pas terminé le portrait chinois 🙂

Marie Dequenne

Institut de beauté à Saint-Maur

Formation Marketing Digital et Communication Facebook & Instagram

+ Prestation de Développement Commercial lié au lancement du site Ecommerce

Avis Google My Business

Particulièrement appréciés: Professionnalisme, Qualité,

Rapport qualité-prix, Réactivité

Très bon suivi et analyse des besoins. Très bons conseils et formation sur la mise en place et développement en communication digital : réseaux sociaux, emailing, site web, développement commercial.

Sandrine Bechecloux

Epicerie Bio en Ligne

Formation Communication Digitale : Facebook & Instagram

Avis Google My Business

Particulièrement appréciés: Professionnalisme, Qualité, Réactivité

Formation sur « se développer sur les réseaux sociaux » très efficace ! Je recommande vivement Olivia pour son écoute des besoins, son adaptabilité et sa perspicacité ! Je ne suis pas une pro de l’informatique mais j’ai quand même réussi à faire l’essentiel et cela se ressent immédiatement sur mon audience. La relation par visio et prise de main est aussi très agréable, personnalisée et nous fait gagner beaucoup de temps ! Vraiment ravie de cette formation 😊🙏🏻

Stéphanie RABALLAND

Torréfacteur & Epicerie fine

Formation Communication Digitale : Facebook & Instagram

Avis Google My Business

Particulièrement appréciés: Professionnalisme, Réactivité

J’ai eu la chance de profiter de l’excellente expertise d’Olivia concernant la digitalisation de mon magasin. J’ai particulièrement apprécié ses grandes compétences et ses grandes connaissances sur tous les supports de communication digitaux . Grâce à sa bienveillance et à son énergie positive elle m’a motivé à publier des contenus de qualité sur les réseaux sociaux tout en analysant les performances pour continuer de progresser . Je recommande vivement la formation et l’accompagnement qu’elle propose . Elle s’adapte à votre personnalité, à vos connaissances , à vos envies et vos besoins. Un très grand Merci !

Catherine

Maroquinerie QUEY

ILS NOUS FONT CONFIANCE

POURQUOI "COMMERCE D'EXCEPTION" ?

Je suis Olivia CHARRADE, la fondatrice de Commerce D’Exception.

Après 15 ans passés dans l’animation et le développement commercial du marché des professionnels (commerçants, artisans, professions libérales). J’ai souhaité aider les commerçants de proximité indépendants à valoriser leur expertise et à réinventer leur activité dans une économie digitalisée.

Je suis passionnée par l’entrepreneuriat sous toutes ses formes. Mes engagements pour l’entrepreneuriat (comité Paris Initiatives Entreprise, Force Femmes …) m’ont permis de faire de belles rencontres, de découvrir différents secteurs d’activité et ainsi me forger une solide expertise et culture entrepreneuriale. Pragmatique et orientée résultat, je m’engage pleinement dans la réussite de mes clients.

J’aide ainsi les commerçants à capitaliser sur leur principale force « LA PROXIMITÉ ». En effet, je suis convaincue que rien ne remplacera la convivialité de l’interaction humaine.

Selon vos besoins, je collabore avec des professionnels de différents secteurs (community manager, designer, photographe et webdesigner) afin d’assurer le succès de votre projet.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Je vous donne rendez-vous sur la page « A propos ».

Vous avez des questions ou bien souhaitez échanger sur votre activité.

Je vous offre un pré-diagnostic de 45 minutes.